Política de Privacidad

Última actualización: octubre de 2026

1. Quién es el responsable

Everlasting Summer Homes SL (NIF B76259167), con domicilio en C/ Beatriz s/n, B2, 35650 Lajares, Las Palmas, España, es la empresa que explota MAAR House Lajares y MAAR Suites Cotillo y la responsable del tratamiento de tus datos.

Para cualquier asunto de protección de datos puedes escribirnos a hola@everlastingsummer.es.

2. Qué datos tratamos y para qué

• Reservas y estancias: nombre, datos de contacto, fechas, ocupantes y peticiones, para gestionar tu reserva y atenderte durante la estancia.
• Registro de viajeros: los datos de tu documento de identidad y los demás que exige el Real Decreto 933/2021, recogidos en el check-in online, para comunicarlos al Ministerio del Interior.
• Pagos y garantías: los datos necesarios para cobrar o garantizar la reserva. Las tarjetas se gestionan a través de proveedores de pago certificados y no se guardan en nuestros equipos.
• Consultas: los datos que nos envías por el formulario, email, teléfono o WhatsApp, para responderte.
• Videovigilancia: imágenes de los dos accesos de MAAR House Lajares, para la seguridad de personas e instalaciones. No hay cámaras dentro de las habitaciones ni en zonas de uso privado.
• Estadística de la web: datos de navegación, solo si aceptas las cookies de analítica (ver la Política de cookies).
• Reclamaciones: los datos necesarios para atender y defender reclamaciones.

No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti. No te enviaremos comunicaciones comerciales salvo que lo pidas o, si ya has sido huésped, sobre servicios similares; en ese caso podrás darte de baja en cada envío.

3. Base legal

• El contrato de alojamiento y las medidas previas a él (reservas, pagos, consultas).
• El cumplimiento de obligaciones legales (registro de viajeros, obligaciones fiscales y contables).
• El interés público en la seguridad de personas e instalaciones (videovigilancia, art. 22 LOPDGDD).
• Tu consentimiento (cookies de analítica y, en su caso, ofertas), que puedes retirar en cualquier momento.
• Nuestro interés legítimo en atender y defender reclamaciones.

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Registro de viajeros: 3 años, y después se borra.
• Datos de la reserva y facturación: 6 años, por obligaciones mercantiles y fiscales.
• Consultas que no terminan en reserva: 1 año.
• Imágenes de videovigilancia: 30 días, salvo que sean necesarias para investigar un incidente.
• Datos de tarjeta usados como garantía: hasta cerrar la reserva y el plazo de posibles reclamaciones del banco.

5. A quién se comunican

Al Ministerio del Interior (registro de viajeros), a la Agencia Tributaria y a las entidades de pago, cuando corresponde. Si reservaste a través de una plataforma o agencia de reservas online, esa plataforma es responsable independiente de sus propios tratamientos.

Nuestros proveedores de gestión de reservas, check-in online, alojamiento web, correo electrónico, gestión de la propiedad y limpieza acceden a los datos imprescindibles para su servicio, como encargados del tratamiento y con contrato. Las imágenes de videovigilancia solo se entregan a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad si hay un delito.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (pagos y analítica web) pueden tratar datos en Estados Unidos. Lo hacen acogidos al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o a las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@everlastingsummer.es. Para identificarte, escríbenos desde el email de tu reserva o indícanos el número de reserva; solo te pediremos más datos si hay dudas razonables sobre tu identidad. Respondemos en el plazo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Menores

Los datos de menores se tratan solo en lo que exige la estancia y el registro de viajeros, y los facilita el adulto responsable.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: acceso restringido, doble factor de autenticación en nuestros sistemas, conexiones cifradas y contratos de confidencialidad con quienes tratan datos por nuestra cuenta.

10. Cambios

Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.