Términos y Condiciones de venta

CONDICIONES GENERALES DE VENTA
maar.house

1. INFORMACIÓN GENERAL
La titularidad de este sitio web maar.house, (en adelante Sitio Web) la ostenta: Everlasting Summer Homes SL, con NIF: B76259167, y cuyos datos de contacto son:
Dirección: C/ Beatriz SN, B2; 35650 Lajares; Las Palmas
Teléfono de contacto: +34 614 24 60 44
Email de contacto: aqualajares@maar.house
Este documento (así como otros documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (maar.house) y la compra o adquisición servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).
A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que AQUA Guest House desarrolla a través del Sitio Web comprende:
Alojamiento Extra-hotelero en Viviendas Vacacionales
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de AQUA Guest House. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que, si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.
Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

2. EL USUARIO
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:
• Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
• No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
• Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
El Usuario podrá formalizar, a su elección, con AQUA Guest House el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.

3. PROCESO DE RESERVAS
Los Usuarios pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de reserva online de maar.house, durante el cual varios servicios pueden ser seleccionados y añadidos espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en: «Confirmar la Reserva / Confirm Booking»
Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar la reserva, se pueden modificar los datos de la misma.
Al finalizar el proceso de compra no se realizará ningún pago, si no que el pago completo se efectuará al momento del check-in en Efectivo o con Tarjeta de débito/crédito. Solo se utilizarán los datos de la tarjeta suministrada en caso de Cancelación o No-show.
Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que AQUA Guest House ha recibido la confirmación de su reserva.
El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre de instalaciones alojativas, precio, características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización de la reserva materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a
cada caso.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de AQUA Guest House con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que
respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.

4. DISPONIBILIDAD
Todas las reservas recibidas por AQUA Guest House a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los alojamientos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula nueve de estas Condiciones) afecte a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al la prestación de los servicios, AQUA Guest House se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada.
5. PRECIOS Y PAGO
Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que, por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IGIC, se señale y aplique cuestión distinta. En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a las reservas con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación.
El pago completo se efectuará al momento y día del check-in en Efectivo o con Tarjeta de débito/crédito. Solo se utilizarán los datos de la tarjeta suministrada, durante el proceso de compra, en caso de Cancelación o No-show según las siguientes condiciones: Reserva cancelable sin penalización antes de 2 semanas del día de llegada. Si la cancelación se realiza con menos de 2 semanas del día de llegada, se cargará el 50% del importe total de la reserva. Y si es con menos de 1 semana del día de llegada o si no se presentan, se cargará el 100% del importe total de la reserva, sin derecho a
devolución alguna. Las reservas de villas completas se confirmarán posteriormente, con un primer pago del 50% mediante transferencia bancaria.
AQUA Guest House utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, AQUA Guest House no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.
Una vez que AQUA Guest House reciba la confirmación de reserva por parte del Usuario a través del Sitio Web, grabará los datos y comprobará la validez de la tarjeta la tarjeta para completar la transacción. El cargo directo en dicha tarjeta, solo se realizará en caso de Cancelación o No-show.
En todo caso, al hacer clic en «Confirmar la Reserva / Confirm Booking» el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo.
6. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su reserva en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con AQUA Guest
House a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general).
En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en «Confirmar la Reserva / Confirm Booking», tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.
De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso y, en concreto, la Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

7. CANCELACIONES
La tarjeta de crédito es sólo un medio de garantía. La cancelación de reservas por el usuario no le ocasionará gastos de cancelación anticipada, siempre y cuando ésta se efectúe antes de la hora establecida en las condiciones de cada tarifa.
Pasado ese umbral, AQUA Guest House cobrará en concepto de penalización el 50% del importe total de la reserva si la cancelación se realiza con menos de 2 semanas del día de llegada. Y si es con menos de 1 semana del día de llegada o si no se presentan, se cargará el 100% del importe total de la reserva, sin derecho a devolución alguna.
9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
AQUA Guest House no garantiza la fiabilidad, disponibilidad o continuidad de los servicios puestos a disposición del usuario, por lo que excluye cualquier responsabilidad de los daños y/o perjuicios que puedan deberse a la falta de disponibilidad o continuidad de su página web o de sus servicios, aunque intentara facilitar, en la medida de sus posibilidades, ayuda técnica a la persona afectada, así como intentar restablecer de inmediato la interrupción, poniendo a su disposición, en la medida de sus posibilidades, medios alternativos.
AQUA Guest House queda exenta de toda responsabilidad que pudiese derivarse respecto al contenido de las opiniones o comentarios publicados en su página web, realizados por sus usuarios.

10. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES
Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con AQUA Guest House sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).
A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que AQUA Guest House envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.
El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con AQUA Guest House a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.
Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, AQUA Guest House puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.
11. RENUNCIA
Ninguna renuncia de AQUA Guest House a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por AQUA Guest House del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna renuncia de AQUA Guest House a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.

12. NULIDAD
Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

13. ACUERDO COMPLETO
Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y AQUA Guest House en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.
El Usuario y AQUA Guest House reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

14. PROTECCIÓN DE DATOS
La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a AQUA Guest House en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad o de protección de datos (contenida, en su caso, en el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones Generales así como la Política de Privacidad y la Política de Cookies se rigen por la legislación española. AQUA Guest House y los usuarios, para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, con respecto a su validez, ejecución, cumplimiento o resolución, total o parcial, se someten, con renuncia expresa a su fuero propio o a cualquier otro que, en su caso, pudiera corresponderles, a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Las Palmas, España. Constituye este contrato la expresión completa e íntegra del acuerdo entre AQUA Guest House y el usuario, y sustituye todos los anteriores pactos, compromisos, manifestaciones o acuerdos, tanto escritos como orales, que hayan existido previamente entre ambos.
16. QUEJAS Y RECLAMACIONES
El Usuario puede hacer llegar a AQUA Guest House sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General). Además, AQUA Guest House dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a AQUA Guest House en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al
principio de estas Condiciones (Información General).
Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre AQUA Guest House y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del siguiente sitio web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.